Realmente eles são péssimos no pós venda, beirando o nível amador. Sendo a maior empresa do Brasil no ramo, deveriam dar o exemplo. Contrataram pessoas do hobby pra trabalhar lá, mas parece que não adiantou nada. Eu recebi tudo que reclamei, mas com uma demora absurda. O Everdell mesmo, desisti de comprar por causa de erros de tradução.

No começo do mês comprei o It's a wonderful world. Parte de punchboard veio sem corte, não dando pra destacar todas as peças. Mandei reclamação no dia 03 e até agora não tive nenhuma resposta. O atendimento deles é péssimo.

leandrocalbente::No começo do mês comprei o It's a wonderful world. Parte de punchboard veio sem corte, não dando pra destacar todas as peças. Mandei reclamação no dia 03 e até agora não tive nenhuma resposta. O atendimento deles é péssimo.

O pior é que um dos donos aparece no Covil dos jogos e fala que estão reformulando a empresa, mas nunca que o atendimento melhora. Sempre tem alguma desculpa, ainda mais agora na pandemia. 

Há quatro meses adquiri um Dead of Winter lacrado, o qual veio com uma carta a mais no baralho da 'Escola' e uma carta faltando no baralho da 'Delegacia'. Por ser um erro aparentemente geral, visto outros relatos de jogos adquiridos nas mesmas condições, solicitei ao pós-venda a carta que faltava. Em menos de 14 dias a carta chegou até minha casa com direito à alguns mimos de brinde. Minha experiência com o pós venda foi ótima, porém pelo tanto de gente que reclama eu tenho receio de considerar que fui "premiado" com um bom atendimento e se trata de um caso isolado num geral.

RagnarProudmore::Há quatro meses adquiri um Dead of Winter lacrado, o qual veio com uma carta a mais no baralho da 'Escola' e uma carta faltando no baralho da 'Delegacia'. Por ser um erro aparentemente geral, visto outros relatos de jogos adquiridos nas mesmas condições, solicitei ao pós-venda a carta que faltava. Em menos de 14 dias a carta chegou até minha casa com direito à alguns mimos de brinde. Minha experiência com o pós venda foi ótima, porém pelo tanto de gente que reclama eu tenho receio de considerar que fui "premiado" com um bom atendimento e se trata de um caso isolado num geral.

2 semanas não acho um prazo bom mesmo assim, se tivessem uma equipe de profissionais bons, resolveriam em 1 semana no máximo  

Na live de lançamentos do semestre eu fiz um questionamento/reclamação sobre as traduções. Após uns 10 minutos (e algumas várias curtidas e respostas dos usuários no meu comentário) eles "ocultaram" o comentário do youtube (ficou visível apenas para mim)

Resumindo, ao invés de responder, tentar arrumar os problemas, resolvem silenciar os consumidores.

patrickbnu::Na live de lançamentos do semestre eu fiz um questionamento/reclamação sobre as traduções. Após uns 10 minutos (e algumas várias curtidas e respostas dos usuários no meu comentário) eles "ocultaram" o comentário do youtube (ficou visível apenas para mim)

Resumindo, ao invés de responder, tentar arrumar os problemas, resolvem silenciar os consumidores.

Por isso não tenho canal de YouTube, porque jamais me comprariam com jogos e eu ia descer a lenha nas perguntas. Não sei como alguém da espaço nos canais pra pessoas que não falam a verdade.

 esse meu amigo que comprou o barrage, fez um comentário na postagem do everdell sobre o problema com o jogo e eu comentei também e apagaram os   dois comentários..

uma vez comprei um king of tokio, e a carta alienoid veio com o disco de marcar vida totalmente desalinhado.....depois de meses reclamando e sem resposta, coloquei no reclame aqui......ai q agilizaram e resolveram me enviar outra carta.....é horrível esse pós venda da galapagos