Eu enviei e-mail há 15 dias e sigo aguardando. Única resposta foi que assim que estivesse disponível iriam fazer o envio.

 Também sigo no aguardo!

Eu recebi depois de quase 2 meses da solicitação, mesmo assim veio faltando uma carta. Faltou um Benfeitor que troca uma argila por virtude.

Mandei novamente e-mail, vamos ver se dão solução. 

Coincidência, mandei hoje um segundo email. Ainda não chegou nada aqui.

Eles não respondem após o email de que vão enviar, após meu email inicial mandei outros 4 e nada. Já precisei de reposição para o Conquistadores de Midgard e também foi um parto, tomara que nenhum outro jogo que eu queira caia mais na mão dessa editora.

Aqui o mesmo problema das cartas, mandei um e-mail dia 26/07/21 e até o momento dia 03/08 nem uma resposta ou esclarecimento, nada nada. Agente paga caro no jogo e ainda tem que passar por isso. E só fiquei sabendo do problema por causa desse tópico, imagina quanta gente comprou o jogo e nem sabe que tem esse defeito. Lamentável.

Cico::

Presuntonh::Bom dia pessoal !
Comprei jogo e achei bem jóia a jogabilidade, mas confesso que estou com muita dificuldade em entender os benefícios (iconografia) das construções e o manual é muito vago... tem una explicação detalhada em algum lugar ?

Em cada jogo aqui na ludopedia tem uma aba arquivos onde o pessoal costuma colocar resumos em jogos mais complexos, veja se isso resolve:

https://www.ludopedia.com.br/jogo/architects-of-the-west-kingdom/anexos/166463

No início é assim mesmo, parece ser muitas informações e no manual eles são bem diretos.
Agrupam por tipo de ganho.
Ex: Incremento na Virtude
Açude, Castelo, Entreposto Comercial, Galeria -->> dono recebe 1 Virtude (antes da pontuação) para cada item ou recurso.


Atentando se os benefícios são raio ou bandeira, fica mais tranquilo.

A Mosaico não tem suporte ao consumidor. É lamentável essa situação. Como que a empresa vende jogos, mas não separa cópias para fazer reposições simples? Estou a meses esperando reposição de um tabuleiro de um jogo caro e eles não confirmam que vão repor. Me dão respostas vagas e não tem nenhuma data. Imagina se eu compro um jogo caro lá e não vem o Tabuleiro. Aí eu preciso esperar meses para eles me enviarem um novo pq não tem reposição?? É isso que eles estão fazendo. Não existe suporte ao consumidor, eles revendem jogos e o consumidor que se vire se tiver problema. 

Andrepsi::A Mosaico não tem suporte ao consumidor. É lamentável essa situação. Como que a empresa vende jogos, mas não separa cópias para fazer reposições simples? Estou a meses esperando reposição de um tabuleiro de um jogo caro e eles não confirmam que vão repor. Me dão respostas vagas e não tem nenhuma data. Imagina se eu compro um jogo caro lá e não vem o Tabuleiro. Aí eu preciso esperar meses para eles me enviarem um novo pq não tem reposição?? É isso que eles estão fazendo. Não existe suporte ao consumidor, eles revendem jogos e o consumidor que se vire se tiver problema. 

É lamentável! Após eu questionar o pós venda péssimo deles e a falta de resposta para meu e-mail, me responderam que estão verificando sobre a carta que novamente veio errada, porq segundo eles, foi tudo separado e enviado corretamente. (CLARO, ela evaporou e surgiu outra errada no lugar dela enquanto estava em transporte p minha casa!) E que agora eu devo aguardar

Poisé, um problema que é facilmente resolvível a Mosaico ignorou.
Ainda mais para um público fiel e aficionado no hobby.
Confesso que deixei de adquirir o Paladinos da Mosaico justamente por conta desse contratempo.
Sei que sou apenas um, porém vou investir meu $ em empresas comprometidas.
Uma pena.