Em Mall of Horror, cada jogador assume o controle de três personagens: uma loira, um bad boy e um bruto, presos em um shopping invadido por centenas de zumbis famintos. Há apenas uma maneira de sobreviver: encontrar uma segurança temporária em áreas onde os zumbis não estão ainda, e esquecer-se sobre valores como a solidariedade e humanidade. Melhor eles do que você!

Quem será lançado aos zumbis para a sobrevivência do resto da turma? Quem vai assumir a segurança do local? Quem vai procurar algum material de primeiros socorros? Não há espaço para os fracos, você vai negociar, mentir, aliar-se, trair; em uma palavra, você vai tentar sobreviver!

O objetivo não é matar o maior número de zumbis, mas simplesmente sobreviver. Você deve fugir de um lugar para outro, enquanto os zumbis tentam devorar os habitantes do shopping.

Cada jogador controla três personagens, cada um com uma habilidade diferente e valem um certo número de pontos no final do jogo, se eles sobreviverem.

Cada lugar no shopping tem características diferentes. Podem conter números variáveis de personagens e podem dar alguns itens de bônus que irão ajudar na sua sobrevivência. Quando zumbis suficientes chegar a um local, os jogadores lá devem votar em quem será comido. Os jogadores também podem votar em quem será o novo chefe de segurança e quem irá procurar a van com os seus bens valiosos, dando aos jogadores a chance de negociar e lutar por eles.